RSGTに参加してテンションが上がったところでtoshiotmさんに京アジャ開催しませんかと打診したところ、快く開催していただけたので、京都アジャイル勉強会LT大会 #125 - connpass に参加してきました。今回はLT大会だったので、僕も発表しようと思い「顧客との商談議事録をみんなで読んで顧客解像度を上げよう」という発表をしました。
こんな感じの発表です。興味が持てた人は発表資料をご覧ください。
- 作っているサービスは一般ユーザーと法人顧客がいるが、一般ユーザーだけでなく法人顧客の声も開発に活かしたい機運が高まった
- まずは自分で営業メンバーへのヒアリング/商談録画閲覧/展示会参加での顧客との直接対話を試した
- 自分の参加を見せて他の興味のあるメンバーにも展示会に行ってもらえた
- しかし、全員へ広げるには時間がかかるし、顧客との会話が苦手な人もいる。そういう人に無理にやらせるのはベストではない
- そういう人でも顧客解像度を高めてもらえると「本当に必要だったもの」を作れる可能性が上がる。どうすればいいか？
- 開発チームの全員が顧客理解をできるように「商談議事録をみんなで読んで議論する会」を立ち上げた。1時間半の会で、前半にみんなで分担して議事録を読み、付箋を貼っていく。それを元に後半で気づきを議論しながら顧客が本当にやりたいことを深掘りする形式
- チーム内で好評だったので、同じ課題を持つ人に試してほしい
今回のLT大会は10人ほどの発表がありました。京アジャのLT大会は2回目の参加ですが、毎回おもしろい発表があって楽しめました。個人的には「目的を後から決めてもいい(by AyakoYamamoto)」「注文住宅で学んだ意思決定(by hitode909)」「全然流行ってないFAAFOを頑張って布教する(by dairappa)」の発表が学びになって良かったです。
京アジャのLT大会ってかなり緩くて発表の機会としてめちゃくちゃいいな〜という気持ちがあります。LTとは言っているものの、あんまり厳密じゃなく、時間を測らずに10分程度なら伸びていいとなっているのが気楽で良いです。発表する側も頑張って資料を作って練習してとまでやらなくても気楽に発表できる。
また開催されたらぜひ参加&発表したいなと思います。開催ありがとうございました！
